روابط عمومی بانک مسکن وظیفه برقراری ارتباط ساده و سریع میان مشتریان و مخاطبان بانک با مسئولان و دوایر مختلف این بانک را بر عهده دارد. این امر از طریق سامانه های مختلفی مانند مرکز مشاوره ، پایگاه اطلاع رسانی ، نظرسنجی ، وبلاگ ، تالار گفتگو و خبرنامه الکترونیک صورت می گیرد . همچنین فعالیتهای مرتبط با امور رسانه ها و تبلیغات ، اینترانت و اینترنت در این بخش انجام می شود .
برای برقراری ارتباط با روابط عمومی می توان از شیوه های زیر استفاده کرد:
شماره تلفن مرکز مشاوره و اطلاع رسانی: 61088-021
فاکس:82932102-021
آدرس پست الکترونیک : info@bank-maskan.ir  
وب سایت: www.bank-maskan.ir   
آدرس پستی : تهران خ فردوسی جنوبی جنب خیابان سرهنگ سخائی ساختمان شماره یک بانک مسکن صندوق پستی 11365.3499