.:: بانک مسکن-سامانه ساتنا ::.

مسیر جاری :

معرفی خدمات بانکی

سامانه ها

ساتنا (سامانه تسویه ناخالص آنی)

مشتریان گرامی
بانک مسکن این امکان را برای شما فراهم آورده است که به جای دریافت وجه نقد از شعب و یا اخذ چک بین بانکی، مبلغ مورد نظر خود را بدون پرداخت هیچگونه کارمزدی و با استفاده از ساتنا به شعب سایر بانک‌ها انتقال دهید. ساتنا امکانی الکترونیکی است که پردازش و تسویه تراکنش‌های بین بانکی و دستور پرداخت‌های فوری را به صورت آنی و انفرادی انجام می‌دهد. با استفاده از این سامانه شما می‌توانید از حساب خود در این بانک هر وجهی را به صورت کتبی و یا الکترونیکی در همان روز به حساب مورد نظر خود در هر بانکی انتقال دهید.

مزایای ساتنا:

امکان انتقال وجه به هریک از شعب بانک‌های عضو شبکه شتاب
امکان انتقال وجه بدون محدودیت
امکان انتقال وجه بدون پرداخت کارمزد
امکان پرداخت وجه در زمان مورد نظر مشتری
امنیت بالا و صرفه‌جویی در وقت

برای استفاده از خدمات ساتنا چه مراحلی باید طی شود؟

مراجعه به یکی از شعب بانک مسکن و تکمیل فرم‌های مربوط درخواست انتقال وجه از طریق ساتنا
کنترل فرم توسط بانک و تایید آن
ارسال درخواست شما به مرکز ساتنا
واریز وجه درخواستی شما به حساب بانک مقصد

توجه: برای انتقال وجه از طریق ساتنا باید ضمن داشتن حساب در شعبه مبدا، مشخصات کامل شعبه مقصد و شماره حساب شخص ذینفع را نیز داشته باشید.

نکات مهم:
1. دستور پرداخت صادر شده پس از تایید و ارسال، غیر قابل استرداد و معتبر بوده و تسویه آن از تعهدات بانک تلقی می‌شود.
1. در حال حاضر در این سامانه پرداخت با هر مبلغی انجام می‌شود.
2. ساعات کاری این سامانه به شرح ذیل است:

روزهای شنبه تا چهارشنبه 12:30 الی 7:30
روزهای پنجشنبه 11 الی 7:30

3. مسوولیت هرگونه اشتباه، تاخیر و عدم واریز به حساب ذینفع که بر اثر درج اطلاعات نادرست توسط شما رخ دهد، به عهده خودتان خواهد بود و هیچگونه مسوولیتی برای بانک ایجاد نمی‌شود.
4. شما باید در فرم ساتنا، تاریخ انتقال وجه را مشخص نمایید. این تاریخ (تاریخ موثر) قابل تنظیم برای روزهای آتی نیز می‌باشد. درصورتی که به هر دلیل تاریخ موثر انتقال با یکی از ایام تعطیل رسمی مصادف باشد، بانک انتقال را در اولین روز کاری بعد از تعطیلات انجام خواهد داد.
5. درصورتی که به هر دلیل، امکان واریز وجه به حساب ذینفع وجود نداشته باشد، بانک وجه مورد انتقال را با کسر کارمزد برگشت وجه، حداکثر تا پایان روز کاری بعد به حساب دستوردهنده بازمی‌گرداند. در این صورت نیز کارمزد دستور پرداخت قابل استرداد نیست.
6. صادر کننده و یا ذینفع دستور پرداخت می‌تواند با در دست داشتن شماره دستور پرداخت، وضعیت انجام دستور پرداخت از بانک مبدا و بانک مقصد را استعلام نماید.

شماره تماس واحدهای پاسخگویی ساتنا در شبکه بانکی کشور:

اقتصاد نوین	82331002	رفاه	88054975	کارآفرین	81222321
پارسیان	81152565	سامان	10 -22902001	کشاورزی	88242734
پاسارگاد	88649439	سپه	66746799	مسکن	64572294
پست بانک ایران	66745542	سرمایه	88890842	ملت	63922355
تجارت	6648059	صادرات ایران	88833707	ملی ایران	66739053
توسعه صادرات	88100751	صنعت و معدن	22029648